Trabalhamos com uma garantia incondicional de 7 dias, conforme dispõe a legislação consumerista (art. 49 do CDC).
De todo modo, analisamos o comportamento do usuário para fins de controle dos arquivos baixados. Isso não impede, em nenhuma hipótese, o reembolso.
No entanto, caso o usuário realize muitos downloads dos PDFs disponíveis nos cursos e ainda assim solicite o estorno, restrições podem ser impostas para futuras compras.
SOBRE A IMPOSSIBILIDADE DE RESTITUIÇÃO PARCIAL DOS VALORES (APÓS O PRAZO DE 7 DIAS)
Nossa política segue as regras da Hotmart, que encontra total amparo no Código de Defesa do Consumidor.
A referida plataforma não admite, em nenhuma hipótese, cancelamentos com estornos PARCIAIS dos valores pagos (ou seja, após o prazo de 7 dias, ainda que com eventual pagamento de multa).
Caso queira cancelar uma compra dentro do prazo de 7 dias do CDC, é só inserir o código da transação na Hotmart e preencher o email utilizado no momento da compra através do link abaixo:
https://refund.hotmart.com/